卫莱仕食材净化机需使用含有矿物质的水或者自来水，无法使用纯净水，如使用纯净水，需向净化机里加入盐使用。
2、食材可以重复清洗吗？答：食材可以重复清洗的，但是卫莱仕食材净化机通过科学的实验，检测各类食材的残留，通过臭氧（活氧）的强度和净化时间，可以非常高效的清洗不健康残留。
3、什么样的食材可以同时清洗？
答：我们建议，果蔬和肉禽类分开清洗，避免产生串味的情况，如时间较急的情况下，蔬菜、水果可在不串味的情况下同时清洗，肉禽类最好单独清洗。
4、有很多洗完之后水果蔬菜还是有一层白白的像霜，是不是没洗干净？
答：不是的，这层白霜是蔬果本身分泌的糖醇类物质，也可以被称为是果蜡（也叫果霜），属于生物合成的天然物质，主要由果蜡和果酶等成分组成。果蜡能抵御环境的变化给水果造成病害，起到保护水果的作用，对人体完全无害，而且能够保持水果新鲜，避免蔬果过早失掉水份。
5、卫莱仕食材净化机有噪音吗？
答：卫莱仕食材净化机是采用的臭氧消毒，所产生的噪音特别小，可忽略不计。
6、经常使用会不会有水垢产生？平常要怎么保养吗？
答：产品工作过程中本身不会产生污垢，污垢和使用频繁程度有关系，污垢也不影响产品的寿命，但是污垢多了会粘在机器上，多少会影响点机器的效果，建议每隔2周机器没使用的时候，用食用醋或者柠檬酸泡一下水箱，泡个1个小时左右，清洁下污垢即可。
7、卫莱仕食材净化机使用一次需要多少电？
答：卫莱仕食材净化机的额定电压为220V，额定功率为100W，一个小时用电量为0.09度，洗一次菜设定时间为15分钟算，也就是说洗一次菜用电量为0.039度。按每度电1元计算，洗一次菜约需3.9分钱。
8、卫莱仕食材净化机洗一次菜需要用多少水？
答：洗一次菜的耗水量约为4升，所以洗一次菜的总耗水量约为8升，按照每吨水2.5元计算，洗一次菜约需花2分钱。
9、带有大块泥沙的蔬菜可以直接清洗吗？
答：带有泥沙的蔬果建议先用清水冲洗，然后再使用机器。泥沙过多会造成排水管堵塞，也会影响机器的使用寿命。
10、卫莱仕食材净化机使用过程中臭氧的味道大吗？
答：机器工作中是在密闭的条件下完成，上盖可以掩盖一些残余活氧，但还是会有一些轻微的异味，建议厨房保持通风。
卫莱仕食材净化机利用电子活氧发生装置将空气中氧气（O2）电高成活氧（O3），再通过气泵释放到机器内，利用O3极强氧化分析能力，可对水果，蔬菜等起到降解农药，分解毒素，高效杀菌的作用，同时活氧自行分解为氧气，对人体没有影响和伤害。
12、活氧是什么，对人体是否有害？
答：活氧既是臭氧。氧气（O2）可通过电击转换成活氧（O3）消毒的同时，活氧会自行分解为氧气，对人体无影响和损害，活氧易溶于水，溶解于水的活氧消毒能力强大，去“氯气”的300倍以上。活氧溶于水中形成活氧水，活氧水是一种对各种疾病微生物有杀灭作用的消毒水剂。用活氧水清洗瓜果，蔬菜，器皿等，既能杀灭各种毒素，又可去除表面残留的农药和异味等，并能延长食品的保鲜期。
13、活氧去毒素原理是什么？
答：活氧对人体无危害，利用活氧的极强氧化分解能力对洗涤物起到降解农药，分解激素，消毒杀菌的作用，清洗过程无需添加剂，并自然还原氧气，无有害残留物质。
14、卫莱仕食材净化机可以净化什么？
答：卫莱仕食材净化机可以净化水果、蔬菜、五谷、肉禽、海鲜等水洗的生鲜食材上的农药残留，高效降解农药、激素、抗生素等化学残留，可以快速杀灭生鲜食材表面的细菌、病毒等微生物同时还可以净化餐具。
想要净化水质，首先要做的就是加强过滤，良好的过滤是改善水质必要之选，定期要注意清理滤材，保持过滤系统的高效。
其次需要及时换水，换水的时候最好清理一下鱼缸底部的污物，从而避免水质继续恶化。如果饲养密度比较大，可以少养几条鱼或换一个大鱼缸，另外还要减少投喂。
吸氧机需要使用纯净水，不建议使用净化机水。因为净化机水虽然经过初步的净化处理，但还可能含有微生物、重金属等污染物质，如果直接使用净化机水作为吸氧机的供水，可能会对用户的健康造成潜在风险。建议使用符合国家相关标准的纯净水或蒸馏水来给吸氧机提供供水。
不能接自来矿泉水的，换而言之就是只能接纯净水，或者是与净水器配套使用，接净水器过滤之后的净化水。
其实管线机是接净水器的，饮水机是将桶装纯净水（或矿泉水）升温或降温并方便人们饮用的装置。其实艾波特管线机更能代表未来饮水的趋势吧，饮水机迟早会被淘汰的，就像彩电取代黑白电视一样。