“三只松鼠”——卖萌的坚果零食行业的品牌定位零食行业的品牌定位2/36公司名称:三只松鼠成立时间:2012年2月总部:安徽芜湖主推产品:坚果、干果、花茶蝉联两年电商食品行业年度冠军2012年2月强力推出第一个互联网森林食品品牌,上线仅65天,其销售在淘宝天猫坚果行业便跃居第一,花茶行业跃居前十。2012年天猫双十一大促,成立仅4个多月的“三只松鼠”日成交近800万元,一举夺得坚果零食类目冠军宝座,发展速度之快创造了中国
一、品牌定位
京东商城的市场定位是:中国更大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,务求更大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
二、目标客户
京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民,主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群,并致力于培养忠实的客户群体。根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:
1.从需求的角度
京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。
2.从年龄的角度
京东的主要顾客为18--35岁之间的人群,与此同时,京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外,大部分的个人用户为25--35岁的白领,这一类人不仅消费欲望强,而且消费能力也很好,一旦他们成为其忠实客户,可以给京东带来更多的经济效益。
3.从性别的角度
京东商城的目标客户主要是男性消费者,而期间的电视观众中70%以上都是男性观众,这很符合京东网上商城的传播目标。4.从职业的角度
京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间上街购物的消费人群。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
1.要清楚自己的店铺的运营地位
在跨入电商这个行业之前,一定要了解清楚自己的定位在哪里,要明确自己怎么样去做好运营工作,运营这边又要具备好哪些能力等等
2.分析好的店铺,分析其优缺点
在做运营的时候,一定要了解那些运营做的比较好的店铺,要明白自己竞争对手为什么运营做的这么好,他们好在哪里?哪些是值得你去借鉴的?哪些又是做得不好的,要从中分析
3.建立好用户的关系
对于国内电商平台运营来说,重要的就是要与用户与产品的关系联系起来,要让用户一听到店铺就知道我们是卖什么产品的,这样子也就自然而然的就可以带动起销量。
4.了解国内比较大型的国内电商平台的运营手段
对于国内一些较大电商平台,其实他们平台本身就具备一些运营手段的,例如某宝的活动,直通车等等,只有通过了解他们的运营手段和策略的分析,才可以帮助自己运营的店铺带来更多的流量。
5.了解网上和所运营电商平台的推广方式
在现在互联网上和电商自主的平台有很多的推广方式,有收费的(例如某宝的直通车、钻展、某宝客等等)也有免费的(例如自然流量,或者是独家fashou流量)要了解并熟悉他们的推广渠道,方能助你更好的去运营和推广店铺。
6.注重拉新用户的手段
一个合格的电商运营者,对于新用户的拉引、老用户的存留手段也是必须要掌握的,最好是通过同行的对比,然后情绪自己的运营方式有哪些不足,这样子才能更好的去做好相应的工作
最后对于国内电商的运营者来说,无论怎么样,运营的目的都要必须达到引流的目的,只有这样子做才能够真正的去做好推广的效果,只有不断的累积和总结别人和自己的运营经验,才可以做好运营的相关工作