驾驶学校

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据“上海发布”发布的2023年11月份驾校投诉率排序榜,这3家驾校分列投诉榜的2-4名。

该驾校学车地点离家较近,价格实惠,他留了心。

他想给女婿朱先生报名学车。

接电人员自称姓彭,告知他们去闵行区申港路某号一办公地点报名。

当日,俞老伯和女婿来到该址。

“报名的人还挺多,我们前面有五六个人。

”女婿朱先生当场签下培训合同,支付了3980元。

我看其他几名报名学员没有提出反对,问了几句,最后也就默认了。

”俞老伯说,报名之后一段时间,女婿一直没有等到驾校给出的“课程安排”。

女婿朱先生身体不好,后来动了个手术,加上工作变动,科目一的学习和考试都没参加过,于是想退学。

今年6月,他们正式提出退学,被告知去另一个地址办理退学。

“根据合同条款,驾校说要扣30%的费用。

”6月28日,朱先生提交退学申请单,对方承诺退款2786元。

“学费需由总公司审批经由银行转账退回,操作时间预计为不超过30个工作日。

驾校承诺退款2786元 采访对象供图(下同)但截至俞先生12月中旬向新民晚报投诉,已经过去约6个月了,退款始终不见踪影。

他们都是等不到上课提出退款,均遭无限期拖延。

据一位刘先生说,他早在2022年就在星元驾校报名学车,当时缴纳学费4180元。

“没有上过一节课。

”去年4月,他见情况不妙向驾校提出退学,对方同意“折后”退2926元。

”驾校承诺向刘先生退还2926元市民张先生也投诉称,星元驾校收了他5200元,既不上课也不退还报名的费用。

从去年7月起,他已反映交涉1年半迟迟没有解决,希望媒体曝光。

市民施先生在去年9月就向星元驾校报名学车,“只上过一次实驾课,摸了半个小时方向盘”。

他与驾校协商退学。

去年11月,驾校同意退还学费3900元。

“今年4月收到1900元,还剩2000元至今未到账。

”涂先生的遭遇也是差不多。

他于今年3月在星元驾校报名学车,交了4000元学费,后因家中原因不能学车,与驾校沟通,对方答应最晚30个工作日退还2600元学费,但之后学费没有退回,驾校搬迁,人也找不到了。

据查询,上海星元机动车驾驶员培训有限公司的法定代表人为俞某,成立于2004年,注册资本500万元。

这3家驾校在网上组成“阡陌学车”招生。

驾培行业其他驾校对星元事件的一句话概括是:“招了大量学员,钱收了不培训,人玩失踪。

相关事情道运部门已介入处理。

道运中心发布提醒据“上海发布”12月中旬公布的“2023年11月驾培行业驾校投诉率排序情况”,2023年11月,本市驾培行业投诉件1176件,其中退费类诉求1066件(占全行业投诉90.64%)。

在退费类投诉中,有三分之一的学员不能提供与驾校签订的培训合同作为退费依据。

在所列出的10家投诉率排序靠前驾校中,与网络招生平台“阡陌学车”有业务关联的福龙驾校、祥翔驾校、星元驾校分列第2-4位,投诉数之和占11份投诉总量的29.4%。

该榜单以投诉率排序。

所谓投诉率,是指以市道运中心接到的2023年11月份驾校投诉量与该驾校核定的培训能力数量之比例。

福龙投诉率54.28%,祥翔40.63%,星元35.9%。

特别提醒:1、未在本市有资质的驾校报名学车,或是听信“代理人”安排,培考异地分离(先到外省市参加部分考试再申请转入我市参加后续考试,并且实际在我市接受培训),难以保障培训服务质量和学车合法权益,极易产生纠纷。

3、切勿与没有资质的驾校、网络招生平台、中介机构或教练员私下约定学车事项并完成报考手续,切勿将学车培训费用私下交给个人,切勿相信所谓“买保险”可以通过考试的承诺。

(原题为:《上课不上,退钱不退!沪上三家驾校同一法人代表,11月投诉榜列二三四》)。

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