驾驶学校
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据“上海发布”发布的2023年11月份驾校投诉率排序榜，这3家驾校分列投诉榜的2-4名。
该驾校学车地点离家较近，价格实惠，他留了心。
他想给女婿朱先生报名学车。
接电人员自称姓彭，告知他们去闵行区申港路某号一办公地点报名。
当日，俞老伯和女婿来到该址。
“报名的人还挺多，我们前面有五六个人。
”女婿朱先生当场签下培训合同，支付了3980元。
我看其他几名报名学员没有提出反对，问了几句，最后也就默认了。
”俞老伯说，报名之后一段时间，女婿一直没有等到驾校给出的“课程安排”。
女婿朱先生身体不好，后来动了个手术，加上工作变动，科目一的学习和考试都没参加过，于是想退学。
今年6月，他们正式提出退学，被告知去另一个地址办理退学。
“根据合同条款，驾校说要扣30%的费用。
”6月28日，朱先生提交退学申请单，对方承诺退款2786元。
“学费需由总公司审批经由银行转账退回，操作时间预计为不超过30个工作日。
”
驾校承诺退款2786元 采访对象供图（下同）但截至俞先生12月中旬向新民晚报投诉，已经过去约6个月了，退款始终不见踪影。
他们都是等不到上课提出退款，均遭无限期拖延。
据一位刘先生说，他早在2022年就在星元驾校报名学车，当时缴纳学费4180元。
“没有上过一节课。
”去年4月，他见情况不妙向驾校提出退学，对方同意“折后”退2926元。
”驾校承诺向刘先生退还2926元市民张先生也投诉称，星元驾校收了他5200元，既不上课也不退还报名的费用。
从去年7月起，他已反映交涉1年半迟迟没有解决，希望媒体曝光。
市民施先生在去年9月就向星元驾校报名学车，“只上过一次实驾课，摸了半个小时方向盘”。
他与驾校协商退学。
去年11月，驾校同意退还学费3900元。
“今年4月收到1900元，还剩2000元至今未到账。
”涂先生的遭遇也是差不多。
他于今年3月在星元驾校报名学车，交了4000元学费，后因家中原因不能学车，与驾校沟通，对方答应最晚30个工作日退还2600元学费，但之后学费没有退回，驾校搬迁，人也找不到了。
据查询，上海星元机动车驾驶员培训有限公司的法定代表人为俞某，成立于2004年，注册资本500万元。
这3家驾校在网上组成“阡陌学车”招生。
驾培行业其他驾校对星元事件的一句话概括是：“招了大量学员，钱收了不培训，人玩失踪。
相关事情道运部门已介入处理。
道运中心发布提醒据“上海发布”12月中旬公布的“2023年11月驾培行业驾校投诉率排序情况”，2023年11月，本市驾培行业投诉件1176件，其中退费类诉求1066件（占全行业投诉90.64%）。
在退费类投诉中，有三分之一的学员不能提供与驾校签订的培训合同作为退费依据。
在所列出的10家投诉率排序靠前驾校中，与网络招生平台“阡陌学车”有业务关联的福龙驾校、祥翔驾校、星元驾校分列第2-4位，投诉数之和占11份投诉总量的29.4%。
该榜单以投诉率排序。
所谓投诉率，是指以市道运中心接到的2023年11月份驾校投诉量与该驾校核定的培训能力数量之比例。
福龙投诉率54.28%，祥翔40.63%，星元35.9%。
特别提醒：1、未在本市有资质的驾校报名学车，或是听信“代理人”安排，培考异地分离（先到外省市参加部分考试再申请转入我市参加后续考试，并且实际在我市接受培训），难以保障培训服务质量和学车合法权益，极易产生纠纷。
3、切勿与没有资质的驾校、网络招生平台、中介机构或教练员私下约定学车事项并完成报考手续，切勿将学车培训费用私下交给个人，切勿相信所谓“买保险”可以通过考试的承诺。
（原题为：《上课不上，退钱不退！沪上三家驾校同一法人代表，11月投诉榜列二三四》）。